Gizlilik yaklaşımımız
irevanoxia.sbs’u ziyaret ettiğinizde veya tematik seyahat danışmanlığı için bizimle
iletişime geçtiğinizde, bazı kişisel verileriniz işlenir. Bu Gizlilik Politikası,
hangi verileri hangi amaçlarla topladığımızı, nasıl sakladığımızı, kimlerle
paylaştığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açık ve anlaşılır bir dille
anlatmak için hazırlanmıştır. Amacımız, seyahat planlama sürecinde ihtiyaç
duyduğumuz bilgileri şeffaf biçimde açıklamak ve gizliliğinizi korumaya yönelik
yaklaşımımızı netleştirmektir.
Irevanoxia, Türkiye’de geçerli kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun
hareket etmeyi hedefler ve verilerinizi yalnızca belirli, meşru amaçlar için işler.
Hizmet sunumu için gerekli olmayan veya gereğinden fazla detay talep etmemeye özen
gösteririz. Bu metni dikkatle okumanız, haklarınızı ve bizim sorumluluklarımızı daha
iyi anlamanıza yardımcı olacaktır. Sorularınız olduğunda, iletişim bölümünde
belirtilen kanallardan bize ulaşabilirsiniz.
Hangi verileri topluyoruz
Irevanoxia, tematik seyahat danışmanlığı ve site işleyişi kapsamında yalnızca belirli
amaçlar için veri toplar. İletişim formlarında paylaştığınız bilgiler, danışmanlık
sürecinin yürütülmesi için kullanılırken, siteyi kullanımınıza ilişkin teknik veriler
deneyimi iyileştirmek amacıyla analiz edilir. Topladığımız verilerin kapsamını, işleme
amaçlarını ve yasal dayanaklarımızı bu bölümde özetliyoruz. Detaylı bilgi için her alt
başlıktaki açıklamaları dikkatle okumanızı öneririz.
Doğrudan sağladığınız bilgiler
-
•
Adınız, soyadınız ve hitap şeklinizi belirlememize yardımcı olan benzeri
kimlik bilgileriniz.
-
•
E-posta adresiniz, telefon numaranız ve tercih ettiğiniz iletişim kanalı
gibi bilgiler.
-
•
Seyahat tarihleri, gitmek istediğiniz bölge ve tematik ilgi alanlarınızı
anlattığınız notlar.
-
•
Formlarda paylaştığınız bütçe aralığı, tempo tercihi ve özel ihtiyaçlara
ilişkin açıklamalar.
-
•
Sözleşme kurulması veya danışmanlık kapsamının netleştirilmesi için gerekli
diğer bilgiler.
Otomatik toplanan bilgiler
-
•
Tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz ve görüntüleme diliniz gibi teknik
bilgiler.
-
•
irevanoxia.sbs’a eriştiğiniz tarih ve saat ile ziyaret sürenize ilişkin temel
kayıtlar.
-
•
Hangi sayfalara girdiğiniz, hangi bağlantılara tıkladığınız gibi kullanım
verileri.
-
•
IP adresiniz ve yaklaşık konum bilgisi gibi, güvenlik ve istatistik amaçlı
işlenen veriler.
-
•
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan tercih ve etkileşim
bilgileri.
Verilerinizi hangi amaçlarla kullanıyoruz
Toplanan kişisel verileriniz, tematik seyahat danışmanlığı hizmetini sunmak, siteyi
güvenli ve işlevsel şekilde işletmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için
kullanılır. Verilerinizi, size özel rota tasarımı yapmak, talebinize uygun yanıtlar
vermek, teknik hataları tespit etmek ve içerikleri ilgi alanlarınıza göre düzenlemek
amacıyla işleriz. Aşağıdaki alt maddelerde, verilerinizin kullanım amaçlarını daha somut
örneklerle bulabilirsiniz.
-
•
İletişim formlarından gelen talepleri incelemek, size geri dönüş yapmak ve
danışmanlık sürecini başlatmak.
-
•
Tematik seyahat tercihlerinizi analiz ederek, ilgi alanlarınıza uygun rota ve
içerik önerileri hazırlamak.
-
•
Sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek, hizmet kapsamını netleştirmek ve
kayıt altına almak.
-
•
irevanoxia.sbs’un performansını, güvenliğini ve kullanılabilirliğini takip etmek ve
teknik sorunları gidermek.
-
•
Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını anonim veya toplu istatistikler
halinde analiz etmek.
-
•
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, resmi makamların taleplerine
gerektiğinde yanıt verebilmek.
-
•
Güncellemeler, süreç bilgileri veya talebinizle ilgili önemli bildirimler
hakkında sizi bilgilendirmek.
Veri koruma taahhüdü: Irevanoxia olarak, tematik seyahat danışmanlığı
sunarken kişisel verilerinizi yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla işleriz.
Verileri, hizmeti sunmak için gerekli olan süre ve kapsamla sınırlandırır, erişimi
yetkili kişilerle kısıtlarız. Güvenlik önlemlerimizi düzenli olarak gözden geçirir ve
ilgili mevzuata uygun hareket etmeye özen gösteririz. Bu metin, hangi verileri neden
işlediğimizi ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıkça anlatmak için
hazırlanmıştır.
Verilerin paylaşılması
Irevanoxia, kişisel verilerinizi tematik seyahat danışmanlığı hizmetini sunmak, siteyi
işletmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olduğu ölçüde üçüncü
taraflarla paylaşabilir. Bu taraflar arasında, bilişim altyapı sağlayıcıları, iletişim
ve analiz hizmeti sunan firmalar ve gerektiğinde iş ortaklarımız bulunur. Veri paylaşımı
yapılırken, yalnızca ilgili amaç için gerekli asgari veri aktarılır ve uygun güvenlik
önlemlerinin alındığından emin olunur. Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurumlarla
da bilgi paylaşımı yapılabilir.
Hizmet sağlayıcıları ve iş ortakları
Irevanoxia, hizmet sunarken bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışır. Bu
sağlayıcılar; barındırma, e-posta iletimi, veri analizi, müşteri iletişimi veya
benzeri alanlarda destek sunabilir. Bu firmalar, yalnızca belirli görevleri
yerine getirmek için gerekli olan kişisel verilere sınırlı erişime sahip olur ve
bu verileri kendi amaçları için kullanamaz. Hizmet sağlayıcılarıyla yaptığımız
anlaşmalarda, gizlilik ve güvenlik yükümlülüklerini açıkça düzenlemeye dikkat
ederiz.
Yasal yükümlülüklerimiz
Irevanoxia, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmek
için kişisel verilerinizi işleyebilir ve belirli durumlarda resmi kurumlarla
paylaşabilir. Vergi mevzuatı, ticari kayıt zorunlulukları, uyuşmazlık durumunda
delil saklama yükümlülükleri ve benzeri yasal gereklilikler bu kapsama girer. Bu
tür işlemler, yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen sınırlar dahilinde ve gerekli
süre boyunca yürütülür.
Anonim istatistikler
Irevanoxia, tematik seyahat içeriklerinin nasıl kullanıldığını anlamak için
anonimleştirilmiş istatistikler toplar. Bu veriler, tek tek kullanıcıları
tanımlamaz ve yalnızca sayfa görüntülenme sayıları, tıklanan bağlantılar veya
form tamamlama oranları gibi toplu eğilimleri gösterir. Amaç, site akışını
sadeleştirmek ve içerikleri daha anlaşılır hale getirmektir.
Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız
Kişisel verileriniz üzerinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında çeşitli haklara
sahipsiniz. Bu haklar arasında verilerinize erişme, düzeltme talep etme, belirli
koşullarda silinmesini isteme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve işleme
sınırlandırması talep etme gibi imkanlar bulunur. Ayrıca, uygun olduğu durumlarda veri
taşınabilirliği hakkınızı da kullanabilirsiniz. Haklarınızı kullanmak için bizimle
iletişime geçtiğinizde, talebiniz mevzuatta belirtilen süreler içinde değerlendirilir ve
sonuç hakkında bilgilendirilirsiniz.
-
•
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bunlara erişim talep
etme hakkına sahipsiniz.
-
•
Eksik veya hatalı olduğunu düşündüğünüz kişisel verilerinizin
düzeltilmesini talep etme hakkınız vardır.
-
•
Belirli şartlarda, kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale
getirilmesini talep edebilirsiniz.
-
•
Belirli koşullar altında, verilerinizin yapılandırılmış ve yaygın
kullanılan bir formatta tarafınıza veya belirttiğiniz başka bir sorumluya
aktarılmasını isteyebilirsiniz.
-
•
Kişisel verilerinizin belirli işleme faaliyetlerine, özellikle meşru
menfaat gerekçesine dayanan işlemlere itiraz edebilirsiniz.
-
•
Belirli durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını
talep etme hakkınız bulunur.
Veri sahibi haklarınızı kullanmak için, irevanoxia.sbs üzerinde belirtilen iletişim
kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Talebinizde, hangi hakkı kullanmak istediğinizi,
hangi veriye ilişkin işlem talep ettiğinizi ve mümkünse kimliğinizi doğrulamaya
yarayacak temel bilgileri belirtmeniz gerekir. Başvurularınız, ilgili mevzuatta
öngörülen süreler içinde değerlendirilir ve sonuç hakkında size yazılı veya
elektronik ortamda bilgi verilir.
Veri güvenliği yaklaşımımız
Irevanoxia, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya uygunsuz ifşa
risklerine karşı korumak için teknik ve organizasyonel önlemler uygular. Veriler, mümkün
olduğunda şifreli bağlantılar üzerinden iletilir ve erişim yalnızca görev tanımı
gerektiren yetkili kişilerle sınırlandırılır. Kullandığımız altyapı ve hizmet
sağlayıcılarını seçerken güvenlik standartlarını göz önünde bulundururuz. Hiçbir
sistemin yüzde yüz güvenli olmadığını bilmekle birlikte, makul ve güncel güvenlik
uygulamalarını sürdürmeye özen gösteririz.
Aldığımız teknik önlemler
-
•
irevanoxia.sbs üzerinde güvenli bağlantı (örneğin şifreli iletim)
kullanmaya özen göstermek.
-
•
Sunucu ve altyapı sağlayıcılarında güncel güvenlik yamaları ve koruma
çözümlerini takip etmek.
-
•
Erişim kayıtlarını makul sürelerle saklayarak olağan dışı faaliyetleri
izlemek.
-
•
Veri tabanlarına erişimi kimlik doğrulama ve yetkilendirme
katmanlarıyla sınırlandırmak.
Aldığımız organizasyonel önlemler
-
•
Verilere yalnızca görev tanımı gereği erişmesi gereken yetkili ekip
üyelerinin ulaşmasını sağlamak.
-
•
İç prosedürler ve erişim politikaları ile veri işleme süreçlerini
netleştirmek.
-
•
Ekip üyelerine düzenli farkındalık ve gizlilik odaklı bilgilendirme
yapmak.
-
•
Veri ihlali risklerini tespit etmek ve yönetmek için iç kontrol
adımları belirlemek.
Verilerin saklanma süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta
öngörülen asgari veya azami saklama sürelerine uygun şekilde tutulur. Örneğin,
danışmanlık sürecine ilişkin temel kayıtlar, sözleşmesel yükümlülükler ve yasal saklama
zorunlulukları çerçevesinde belirli bir dönem boyunca korunur. Bu süre sona erdiğinde,
veriler güvenli biçimde silinir, anonim hale getirilir veya erişimi ciddi ölçüde
kısıtlanır.
-
•
Hesabınız veya rezervasyon sürecinizle bağlantılı temel iletişim ve kimlik
bilgileri bu kapsama girer.
-
•
Danışmanlık sürecinde aldığımız geri bildirimler ve memnuniyet notları,
metodolojimizi geliştirmek için anonim veya toplu şekilde değerlendirilir.
-
•
E-posta yazışmalarınız, iletişim formlarında paylaştığınız mesajlar ve telefon
görüşmeleriyle bağlantılı temel notlar bu gruba dahildir.
-
•
Ödeme süreçleri için gerekli olduğunda, sınırlı fatura bilgileri ve tahsilat
kayıtları işlenebilir.
-
•
İzin vermeniz halinde, tematik seyahat içerikleri ve güncellemeleri hakkında
bilgilendirme almak için iletişim tercihleriniz kaydedilebilir.
Saklama süreleri, verinin türüne, işleme amacına ve yasal yükümlülüklere göre değişir.
Belirli bir veri kategorisinin ne kadar süreyle tutulduğunu öğrenmek isterseniz, bizimle
iletişime geçerek detaylı bilgi talep edebilirsiniz.
Yurt dışına veri aktarımı
Irevanoxia, temel olarak Türkiye’de bulunan sistemler üzerinden hizmet verir. Ancak
kullandığımız bazı bulut tabanlı hizmet sağlayıcılar veya teknik altyapı firmaları yurt
dışında yerleşik olabilir. Bu durumlarda, kişisel verileriniz, ilgili ülkenin veri
koruma standartları ve yürürlükteki mevzuata uygun sözleşmeler çerçevesinde aktarılır.
Aktarım yapılan tarafların, verilerinizi korumak için yeterli güvenlik önlemlerini
aldığından emin olmak amacıyla makul kontroller yaparız.
-
•
Bulut tabanlı depolama ve barındırma hizmetleri sağlayan teknoloji
firmaları.
-
•
E-posta, bülten gönderimi veya bildirim iletimi için kullanılan iletişim hizmet
sağlayıcıları.
-
•
Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmeye yardımcı olan
istatistik ve raporlama hizmetleri.
-
•
Gerekli olduğunda, tematik seyahat danışmanlığı sürecinde destek veren sınırlı
sayıdaki iş ortağı.
Çerezler ve benzeri teknolojiler
irevanoxia.sbs, tematik seyahat içeriklerini sunarken ve site deneyimini geliştirmek için
çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Bu teknolojiler, tarayıcınız üzerinden
cihazınıza küçük veri dosyaları yerleştirerek tercihlerinizi hatırlamamıza, site
trafiğini analiz etmemize ve güvenliği sağlamamıza yardımcı olur. Zorunlu çerezler
sitenin temel işlevleri için gereklidir; performans, işlevsellik ve hedefleme çerezleri
ise tercihleriniz doğrultusunda yönetilebilir. Çerez tercihleriniz hakkında daha detaylı
bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Kullandığımız çerez türleri
-
•
Sitenin temel işlevlerini sağlamak için kullanılan zorunlu çerezler,
güvenlik, oturum bütünlüğü ve tercih edilen dil gibi ayarların korunmasına
yardımcı olur.
-
•
Site performansını ve kullanım istatistiklerini ölçmemize yardımcı olan
çerezlerdir; hangi sayfaların daha çok ilgi gördüğünü anlamak için
kullanılır.
-
•
Tematik ilgi alanlarınıza daha uygun içerik göstermek için kullanılan ve
tercihlerinizi hatırlayan çerezlerdir.
-
•
Tercihlerinizi hatırlayan ve deneyiminizi kişiselleştiren çerezler bu
gruptadır; örneğin seçtiğiniz dil veya form alanlarında kaydettiğiniz bazı
ayarlar.
Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya
silebilirsiniz. Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız, irevanoxia.sbs’un bazı bölümlerinin
doğru çalışmamasına neden olabilir. Performans ve hedefleme çerezlerini
sınırlandırmanız, içeriklere erişiminizi engellemez ancak önerilerin kişiselleştirilme
düzeyini azaltır.
Politikada yapılabilecek değişiklikler
Irevanoxia, hizmetlerinde, yasal gerekliliklerde veya teknik altyapısında değişiklik oldukça
bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir. Yapılan değişiklikler, yeni metnin irevanoxia.sbs
üzerinde yayımlanmasıyla birlikte geçerli olur. Önemli güncellemelerde, değişikliğin
kapsamına göre ek bilgilendirme yolları da kullanılabilir. Politikayı belirli
aralıklarla yeniden okumanız, haklarınız ve bizim yükümlülüklerimiz hakkında güncel
kalmanızı sağlar.
-
•
Bu politikada önemli değişiklikler yapıldığında, irevanoxia.sbs üzerinde güncel
metni yayımlarız.
-
•
Gerektiğinde, e-posta veya benzeri iletişim kanalları üzerinden size
bilgilendirme gönderebiliriz.
-
•
Değişikliklerin yürürlük tarihini metnin başında veya sonunda açıkça
belirtiriz.
-
•
Gizlilik tercihlerinizi etkileyen önemli güncellemelerde, mümkün olan ölçüde ek
açıklamalar sunarız.
Bu metnin önceki sürümlerine ilişkin bilgiye ihtiyaç duyarsanız, bizimle iletişime
geçerek geçmiş değişiklikler hakkında özet talep edebilirsiniz.